Bilan
Le Gala 2023 en chiffres
Le #GalaExperienceClient a été vu plus de plus de 467 000 fois sur le Web !
Ces chiffres sont issus de l’outil d’écoute Radarly.
230 participants dont 4 partenaires gold, 10 partenaires officiels, 6 partenaires médias et institutionnels nous ont fait le plaisir de participer à la 9ème édition.
Thématique et intervenants du Gala
Agnès CHIROUX, Directrice Programme Simplicité Clients Voyageurs au sein de SNCF VOYAGEURS, Jean-Philippe DOGNETON, Directeur Général au sein de MACIF, Xavier HUA, Directeur Général au sein de l’Institut du Commerce et Marion ROUSO, Directrice générale de la banque de détail, membre du Directoire au sein de La Banque Postale ont apporté leur expertise sur « Directeurs expérience client : comprendre et adapter sa stratégie aux nouveaux comportements des Consom’acteurs ».
La table ronde a été animé par Alexandre CARRÉ, Directeur de la rédaction à ANews Expérience Client.
Les récompenses !
Prix Coup de Cœur :
Caroline ADAM, Déléguée Générale de SP2C
Prix Community Manager :
Hanna Savarin, Community Manager chez Mayday
