Le comité d'organisation

Anne-Christelle VOGLER

Directeur Général Adjoint HOMESERVE FRANCE

Daniel ARANDEL

Directeur du pôle Expérience Client AGORA MANAGERS

Nicolas BASRI

Directeur Performance - Expérience Client CARREFOUR

Ludovic BEAUDOUX

Directeur Service Clients KÄRCHER FRANCE

Frédéric BERNARD

Directeur Business Unit CHRONOPOST HEALTHCARE

Thierry DUC

Directeur Projet d'Entreprise KEOLIS LILLE

Vanessa GRESSIER

Directrice Expérience Client KILOUTOU

Hervé BRIEND

Directeur CX & Customer Care SODEXO PASS FRANCE

Michaël LEJARD

Co-Fondateur AGORA MANAGERS GROUPE ET AGORA MEDIAS

David LLANES

Responsable Animation et Expérience Client MONABANQ

Nathalie NAHMIAS

Directrice de la Relation Client DPD FRANCE

Jean-Marc PENELAUD

Directeur de la Relation Client LA REDOUTE

Michèle VANBLEUS

Directrice de la Réclamation et de la Fidélisation NEXITY