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Comment de grands acteurs du secteur de l'énergie et des télécommunications ont optimisé leur service clients grâce à une gestion des connaissances intelligente et centralisée ?

Mercredi 24 Juin 2020 à 16h00 45 minutes


Agenda
  • De limportance de la gestion de la connaissance
  • Le cas Total Direct Energie : centralisation des connaissances et personnalisation
  • Le cas Canal+ international : intégration outils métiers et automatisation
  • Vous avez dit omnicanalité ? Le futur de la relation client ?

Benjamin DE MONCAN

Senior Director of Product Marketing
EasyVista


Un événement

Agora Managers Events

A l’initiative de

GALA DIRECTEURS EXPERIENCE CLIENT
REPORTÉ

Organisé par Agora Managers Events, le Gala des Directeurs Expérience Client est reporté au Mardi 26 Mai.