<p>Enghouse Systems Limited est un fournisseur mondial de solutions logicielles coté à la bourse de Toronto. Sa stratégie vise à construire une offre de logiciels d’entreprise très diversifiée grâce à des acquisitions stratégiques et une croissance régulière au sein de ses secteurs d’activité : centre de contact, réseaux (systèmes de support aux opérations/systèmes de support aux entreprises), transport et sécurité publique. Le groupe est présent sur le marché français depuis octobre 2019 après le rachat d’Eptica, spécialiste de la relation client.</p><p>Grâce aux savoir-faire combinés Enghouse/Eptica, Enghouse Interactive France propose un éventail unique de solutions comprenant la gestion des interactions omnicanal autour de la voix, la création de bases de connaissance, savoir-faire hérité d’Eptica, et l’analyse de la voix du client avec vecko.</p>