<p>Chaque année, Genesys orchestre des milliards d’expériences clients remarquables pour des entreprises de plus de 100 pays. Grâce à la puissance de nos technologies cloud, digitales et d’intelligence artificielle, les entreprises peuvent tirer pleinement parti de l’expérience en tant que service (Experience as a Service^SM) et de notre vision pour des expériences client empathiques à grande échelle. Avec Genesys, les entreprises ont le pouvoir de fournir des expériences proactives, prédictives et hautement personnalisées pour approfondir leur connexion client à chaque étape marketing, de vente et de service, sur n’importe quel canal, tout en améliorant la productivité et l’engagement des employés. En transformant la technologie de back-office en un moteur de vélocité de revenus moderne, Genesys permet une véritable intimité à grande échelle pour favoriser la confiance et la fidélité des clients. Rendez-vous sur <a href="https://www.genesys.com/fr-fr">www.genesys.com/fr</a>.</p>

<p>Chaque année, dans le monde, Genesys® offre plus de 70 milliards d’expériences client remarquables. Grâce à la puissance du cloud et à l’intelligence artificielle, Genesys connecte chaque moment client sur n’importe quel canal, de manière unifiée (voix, email, SMS, chat, réseaux sociaux…), tout en améliorant l’expérience des employés.</p><p><br>Editeur mondialement reconnu et pionnier de l’Expérience as a Service, Genesys aide les organisations de toute taille à fournir une véritable personnalisation des échanges, à augmenter la résolution au premier contact et à interagir avec empathie auprès de leurs clients. </p><p>Genesys CloudTM, principale plateforme de cloud public tout-en-un est conçue pour apporter à la fois de l’innovation et de la flexibilité. Elle est évolutive et permet de construire de nouveaux environnements de travail qui s’interfacent très simplement avec vos applications métiers et CRM et facilitent le télétravail. Visitez : <a href="https://www.genesys.com/fr-fr">https://www.genesys.com/fr-fr</a></p>