Bilan
Le Gala 2026 en chiffres
250 participants dont 160 Directeurs Expérience Client.
1 partenaire Platinium, 1 partenaire Gold, 4 partenaires Silver, 12 partenaires Officiels, 3 partenaires Starter, 7 partenaires Médias et Institutionnels.
Thématique & Intervenants du Gala
Table ronde :
« Culture Client : transformer l’expérience en performance. »
Phillipe BARRET, Directeur Général du Groupe APICIL
Olivier COHN, Directeur Général du groupe BEST WESTERN FRANCE
La table ronde a été animée par Alexandre CARRÉ, Directeur de la rédaction – ANews Expérience Client.
Animation interactive de Deafi, partenaire Starter, basée sur l’inclusion des personnes en situation de handicap dans le domaine de l’expérience client.
Les lauréats !
Prix du meilleur communicant :
François CASTRO-LARA, Head of Marketing – MAYDAY
Prix Coup de Cœur :
Mélika VENOT, Directrice Qualité et Etudes – OGF
Astrid LELIEVRE, Directrice Expérience & Relation Client – CLARIANE
