Le comité d'organisation

Anne-Sophie ANDRE

Directrice des Opérations Clients
OPTEVEN

Daniel ARANDEL

Directeur du pôle Expérience Client
AGORA MANAGERS

Ludovic BEAUDOUX

Directeur Opérations Clients
KÄRCHER FRANCE

Frédéric BERNARD

Directeur Business Unit
CHRONOPOST HEALTHCARE

Jean-Baptiste CROC

Responsable Expérience Client
APRIL

Delphine RHODES

Directrice Relation Client
BEST WESTERN FRANCE

Emmanuel PLOTON

Directeur Expérience Client
ORANGE

Franck GUILLOTEAU

Directeur Opérationnel Relation Client
MACIF FINANCE EPARGNE

Gregory SCALABRE

Customer Relation Director
KIABI

Vanessa GRESSIER

Directrice Service Client
KILOUTOU

Laurent PELLETIER

Head of Group Customer Care
INTERFLORA

Michaël LEJARD

Co-Fondateur
AGORA MANAGERS GROUPE ET AGORA MEDIAS

David LLANES

Responsable Service Développement Qualité, Performance et Expérience Client
MONABANQ

Nathalie NAHMIAS

Directrice Expérience Client
ExperieNN’s

Estelle PERY

VP Quality & Customer Satisfaction
GROUPE RENAULT

Sébastien PARENT

Directeur Relation Client
GAZ DE BORDEAUX

Virginie GAUTHIER

Responsable du service Expérience Client
METPARK

Yolande AZZOUT

Directrice Consommateurs
VEOLIA FRANCE