Le « supra-téléconseiller » ou comment l’IA transforme le rêve en réalité ?
Jeudi 6 Mai 2021 à 10h15 10 minutesMerci de remplir le formulaire ci-dessous pour accéder au replay
DESCRIPTION :
Les environnements de travail de vos collaborateurs évoluent, leurs attentes aussi !
Au-delà du home office qui a transformé le quotidien, l’intelligence artificielle devient un atout pour adresser les enjeux de productivité des équipes.
Cette keynote vous permettra de découvrir les dernières innovations sur l’engagement prédictif et l’assistance avancée pour aider un téléconseiller à accroître son autonomie, ses capacités de décision en temps réèl et à entrer dans l’ère de la relation client digitale augmentée.
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