Visionnez les replays des 23 et 24 Juin 2020

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Comment s'adapter dans un contexte de rupture ? « Le biomimétisme ou pourquoi l'entreprise doit s'inspirer de la nature pour su...

 

[Le monde d'après] L'expérience client avec Elu Service Client de l'Année, Le Sens du Client et l'AMARC

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Le rôle renforcé du digital pour les interactions clients pendant et après la crise


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L'innovation en continu pour créer la Relation Client de demain

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Ecoute Client et mesure de la satisfaction : un levier incontournable pour comprendre et s'adapter aux nouvelles attentes clients !

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Humaine et digitale : déconfinons la relation client !


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[Regard international ] Le télétravail, une pratique qui s'inscrit durablement au delà d'une période de crise

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Clôture de la journée : La confiance et la transparence, les deux piliers de la relation client dans le contexte actuel

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La vidéo au service d'une nouvelle expérience client


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Crise sanitaire : comment Biogaran poursuit son activité en télétravail pour son centre de contact

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Relation client & croissance : Quels sont les bons choix d'innovation pour dynamiser son activité ?

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Le monde d'après: quels nouveaux paradigmes pour la Relation Client dans le secteur de la mobilité ?


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Office or Homeoffice - AI and Knowledge Automation in Customer Service at BMW UK, Fidelity Bank and Utility Warehouse / Comment le knowledge...

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Comment de grands acteurs du secteur de l'énergie et des télécommunications ont optimisé leur service clients gr...

Un événement Agora Managers Events
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