Intervenants de Mai 2021


Olivier ARNOUX

Directeur Solutions Stratégiques CX

QUALTRICS EUROPE DU SUD

Ana ATHAYDE

General Manager

INNSO

Cristina BARLIER

Senior Solution Consultant

GENESYS

Yassil BENAMER

Chef de Projets Infogérance

CONSORT NT


Aurélie BENOIT-GONIN

Directrice Transformation et Expérience Clients

SITEL France

Frédéric CANEVET

Responsable Projets Digitaux & Product Manager Bots

ELOQUANT

Thierry CHAMOUTON

Directeur Général

INRC

Sophie CORTEY MULLER

Global Head of Customer Care and Personal Shopping

24S


Hugo DANAGUEZIAN

Marketing Manager France - Southern Europe

FRESHWORKS

Raffaele FERRARA

Product Marketing Manager

ODIGO

Geoffroy FRAMERY

Directeur de la Rédaction

AGORA NEWS EXPÉRIENCE CLIENT

Clothilde GALET

Account Manager

ODIGO


Laurent GARNIER

Cofondateur

KPAM

Simon GIRAUDY

Directeur Stratégie, Outils et Innovation Relation Client

BOUYGUES TELECOM

Jean-Jacques GRESSIER

PDG

ACADEMIE DU SERVICE

Thibault GUERARD

VP Customer Experience and Care

SODEXO Benefits & Rewards Services


Xavier HUA

Directeur Général

INSTITUT DU COMMERCE

Thomas HUSSON

VP Principal Analyst

FORRESTER RESEARCH

Marie-Louis JULLIEN

Délégué Général

l'AMARC

Muriel MOUTON

Directrice Générale

LA MAISON SAINT-GOBAIN


Ludovic NODIER

Directeur Général

ELU SERVICE CLIENT DE L'ANNEE

Juliette OBERTHUR

Directrice Marketing et Communication

DE NEUVILLE

Jean-Marc PENELAUD

Directeur de la relation client

LA REDOUTE

Alexandre RABOUILLE

Customer Success Manager

INNSO


Gwenn RIO

Experte Expérience client et Management d'équipes opérationnelles - Conseil, formation, coaching

ROCKET TO THE MOON

Jean-Noël SION

Directeur Commercial

VOCALCOM

Thierry SPENCER

Conférencier & Blogueur

SENS DU CLIENT

Gilles TALBOT

Senior Principal Business Consultant

GENESYS


Laurent TROJANI

Directeur de l'eXpérience client et collaborateur

IQERA

Marie VERCHERE

Deputy Head of OxS France

ODIGO

Régis VIGNON

Strategic Account Director

VONAGE

Marie ZIMMERMANN

Consultante PreSales / Experte Solutions

VERINT
Un événement Agora Managers Events
Avec la collaboration de
A l'initiative de
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