Intervenants de Mai 2021


Olivier ARNOUX

Directeur Solutions Stratégiques CX

QUALTRICS EUROPE DU SUD

Ana ATHAYDE

General Manager

INNSO

Cristina BARLIER

Senior Solution Consultant

GENESYS

Yassil BENAMER

Chef de Projets Infogérance

CONSORT NT


Aurélie BENOIT-GONIN

Directrice Transformation et Expérience Clients

SITEL France

Frédéric CANEVET

Responsable Projets Digitaux & Product Manager Bots

ELOQUANT

Thierry CHAMOUTON

Directeur Général

INRC

Sophie CORTEY MULLER

Global Head of Customer Care and Personal Shopping

24S


Raffaele FERRARA

Product Marketing Manager

ODIGO

Geoffroy FRAMERY

Directeur de la Rédaction

Agora News Expérience Client

Clothilde GALET

Account Manager

ODIGO

Laurent GARNIER

Cofondateur

KPAM


Jean-Jacques GRESSIER

PDG

ACADEMIE DU SERVICE

Thibault GUERARD

VP Customer Experience and Care

SODEXO Benefits & Rewards Services

Kamal HARFAOUI

Directeur Voix du Client

BOUYGUES TELECOM

Xavier HUA

Directeur Général

INSTITUT DU COMMERCE


Thomas HUSSON

VP Principal Analyst

FORRESTER RESEARCH

Marie-Louis JULLIEN

Délégué Général

l'AMARC

Muriel MOUTON

Directrice Générale

LA MAISON SAINT-GOBAIN

Ludovic NODIER

Directeur Général

ELU SERVICE CLIENT DE L'ANNEE


Jean-Marc PENELAUD

Directeur de la relation client

LA REDOUTE

Alexandre RABOUILLE

Customer Success Manager

INNSO

Jean-Noël SION

Directeur Commercial

VOCALCOM

Thierry SPENCER

Conférencier & Blogueur - Sens du client

SENS DU CLIENT


Gilles TALBOT

Senior Principal Business Consultant

GENESYS

Laurent TROJANI

Directeur de l'eXpérience client et collaborateur

IQERA

Marie VERCHERE

Deputy Head of OxS France

ODIGO

Régis VIGNON

Strategic Account Director

VONAGE


Marie ZIMMERMANN

Consultante PreSales / Experte Solutions

VERINT
Un événement Agora Managers Events
Avec la collaboration de
A l'initiative de
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