Comment de grands acteurs du secteur de l'énergie et des télécommunications ont optimisé leur service clients grâce à une gestion des connaissances intelligente et centralisée ?

Mercredi 24 Juin 2020 à 16h00  45 minutes
DESCRIPTION :
Agenda
  • De limportance de la gestion de la connaissance
  • Le cas Total Direct Energie : centralisation des connaissances et personnalisation
  • Le cas Canal+ international : intégration outils métiers et automatisation
  • Vous avez dit omnicanalité ? Le futur de la relation client ?
INTERVENANT :

Benjamin DE MONCAN
Senior Director of Product Marketing
EasyVista

Un événement Agora Managers Events
Avec la collaboration de
A l'initiative de
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